Analista de Suporte Jr

Você é uma pessoa proativa, inovadora e busca novos desafios?

Estamos buscando profissionais que queiram evoluir conosco.

Somos uma empresa consolidada no mercado e temos como nossos principais valores a valorização humana, inovação, ética, compromisso com o cliente, profissionalismo e acreditamos muito em relações de confiança!

Ficou interessado?

Venha fazer parte do Grupo Soprano!

Estamos com uma oportunidade de Analista de Suporte Junior, para atuar no Centro de Excelências da Soprano!

1. Realizar suporte técnico aos usuários do Grupo Soprano;

2. Realizar cadastro de novos usuários;

3. Realizar a manutenção de equipamentos (hardware) dos usuários finais;

4. Auxiliar na mudança de layouts, criação de ambientes e estações de trabalho, realizando a instalação e configuração dos mesmos, atuando em conjunto com a área de manutenção predial;

5. Manter-se atualizado, no que tange a revisão e atualização de procedimentos operacionais, plataformas e sistemas operacionais;

6. Contribuir com o desenvolvimento de processos, manuais do sistema, base do conhecimento, normas e/ou procedimentos de segurança, com a finalidade de reestabelecer o sistema.

Para participar desta oportunidade, você deve atender aos seguintes requisitos:

Colaborador(a) Soprano

• Necessário possuir 4 meses de empresa; 
• Conhecimento de sistemas operacionais – Windows e Linux;
• Conhecimento de redes de computadores;
• Conhecimento de normas e procedimentos da empresa;
• Conhecimento do pacote Office, planilhas eletrônicas, editor de textos, e-mail, entre outros;
• Noções de segurança da informação.

Candidato Externo

• Conhecimento de sistemas operacionais – Windows e Linux;
• Conhecimento de redes de computadores;
• Conhecimento de normas e procedimentos da empresa;
• Conhecimento do pacote Office, planilhas eletrônicas, editor de textos, e-mail, entre outros;
• Noções de segurança da informação.

Horário de Trabalho:

Turno Normal – 07h30min às 17h33min

Nossos benefícios para você!

Estamos sempre conectados com as necessidades pessoais e profissionais de nossos colaboradores, temos práticas que nos fazem evidenciar o nosso primeiro valor, a Valorização Humana.

A Soprano te Desenvolve!

É nosso compromisso ajudar os colaboradores a descobrirem, desenvolver e nutrir seus talentos, fomentando nas equipes um ambiente de aprendizagem, para que cresçam pessoal e profissionalmente. Por isso oferecemos:

- Programa de recrutamento interno, “Crescendo com a Soprano”.

- Auxílio Idioma.

- Auxílio Educação, para cursos Técnicos Profissionalizantes, Graduação, Pós-graduação e Mestrado Profissional.

A Soprano Cuida e pensa no seu Futuro!

O equilíbrio entre vida pessoal e profissional que possibilitamos aos nossos colaboradores, é um dos fatores que mais motivam nossos funcionários. Temos a preocupação em proporcionar um ambiente de inclusão, nos fazendo presentes nos momentos importantes da vida das pessoas. Para suprir estas necessidades oferecemos:

- Plano de Saúde para colaboradores e seus dependentes.

- Convênio Odontológico, extensivo à dependentes.

- Restaurantes internos em todas as unidades.

- Transporte fretado, exclusivo para os colaboradores Soprano.

- Academia Interna que possibilita atenção com a saúde física e emocional dos nossos colaboradores, sem que estes precisem sair de dentro da empresa. 

- Auxílio Creche para as mamães.

- Previdência Privada.

- Seguro de Vida.

- Atendimento Psicológico na empresa.

A Soprano Celebra!

Para a Soprano prezar pelas relações de confiança inspira a felicidade das pessoas e essa alegria é demonstrada através dos sorrisos trocados entre colegas, fomentamos essas relações através de:

- Espaços de Convivência, que tornam o dia a dia de trabalho mais leves e prazerosos e proporcionam descontração durante os intervalos.

- Sede Campestre.

A Soprano Inspira!

Inspirar, para nós, significa engajar nossos colaboradores na missão e no propósito da Organização, demonstrando a importância do trabalho de cada um e o significado de suas contribuições para o sucesso de todos. Os valores e o orgulho de trabalhar na Soprano e ajudar a produzir tudo que de melhor entregamos aos nossos clientes, são divididos com os familiares dos colaboradores que, através de um programa, podem adquirir e levar para suas casas o que produzimos aqui, este é o Orgulho Soprano.

A Soprano Compartilha!

Compartilhamos os frutos dos esforços de nossas equipes de forma justa com todos, através do Programa de Participação de Resultados, que é semestral.

Gostou de tudo que podemos oferecer? Então venha fazer parte da Soprano!

Nosso sucesso é resultado do talento, dedicação e comprometimento de cada colaborador, sempre com o olhar voltado para um futuro sustentável. Com mais de 4 mil itens no portfólio, acreditamos que inovação e excelência começam com um ambiente acolhedor e colaborativo.

Aqui você encontrará desafios que impulsionam seu desenvolvimento, uma equipe que valoriza o trabalho coletivo e a oportunidade de construir um futuro com propósito, baseado em relações de confiança. 

Somos mais de 1.000 pessoas trabalhando para oferecer soluções confiáveis que agregam mais segurança e conforto à vida das pessoas. Atendemos o Brasil e a América Latina através de 4 unidades de negócio: MatCon, Utilidades Térmicas, Componentes para Móveis e Energias Renováveis. Nossa matriz fica no Rio Grande do Sul, com uma unidade no Mato Grosso do Sul. 

Vamos construir histórias juntos! 💙